Часто спрашивают:
-
Что такое Insurator.online?
Мы являемся онлайн платформой для покупки страховых полисов для выезжающих за рубеж. Мы сравниваем предложения страховых компаний, а вы выбираете наиболее подходящую по всем параметрам опцию.
-
Где дешевле: на сайте страховой компании или на вашем агрегаторе?
Разницы в цене нет, однако у нас на сайте есть удобная возможность сравнить все предлагаемые опции. Платформа Insurator собирает максимальное количество данных про страховые полисы для того, чтобы полностью удовлетворить своих клиентов.
-
Взимаете ли вы комиссию за оказание услуг?
Комиссию за продажу полиса выплачивает страховая компания.
-
Как из всего многообразия выбрать наиболее подходящий страховой полис?
При выборе страхового полиса необходимо руководствоваться пятью основными принципами: покрытие и правила страхования, то есть какие случаи подпадают под категорию страховых и в каком объеме покрываются, наличие временной/денежной франшизы, благонадежность СК, цена и, наконец, тип отдыха (например, присутствуют ли элементы активного отдыха в вашем времяпровождении).
-
А можно выбрать страховку без франшизы?
Да, можно. Наличие либо отсутствие франшизы будет указано в описании выбранной вами опции на нашем сайте.
-
Наступил страховой случай. Как быть?
Вам необходимо позвонить по телефону\мессенджеру, указанному в полисе, и сообщить специалисту сервисной службы, что и при каких обстоятельствах произошло. Далее необходимо следовать инструкциям специалиста.
-
Как оплачивается лечение? Придется ли мне платить за что-либо самостоятельно?
Как правило, застрахованному не нужно ни за что платить, так как все расходы берет на себя сервисная компания страховой (ассистанс). Последовательность действий выглядит следующим образом: при наступлении страхового случая застрахованный звонит по телефону, указанному в полисе и сообщает о проблеме. Координатор ассистанса принимает заявку и заправляет клиента в ближайшую клинику, где ему будут оказана медицинская помощь с учетом специфики его жалобы. Пациенту оказывается помощь, а ассистанс безналично оплачивает посещение врача за пациента. Соответственно, застрахованный не платит ничего (если полис не предусматривает оплату франшизы). Однако иногда возникают ситуации, при которых застрахованному необходимо самостоятельно оплатить лечение, а по возвращении на родину запросить компенсацию у СК. Как правило, такое происходит в отдаленных (непопулярных) туристических местах, где у ассистанса нет партнерских договоренностей с местными клиниками ввиду их удаленности/недоступности. В любом случае при наличии жалоб застрахованному необходимо позвонить в ассистанс, который скоординирует последующие действия и опишет порядок действий.
-
Тогда какие документы мне необходимо будет предоставить страховой компании, чтобы мне возместили расходы?
Прежде всего поставьте в известность страховую/ассистанс компанию для регистрации вашего обращения. По возвращении вам будет необходимо предоставить оригинал заграничного паспорта, оригиналы счетов госпиталя, паспорт страхователя, то есть купившего полис лица, а также все медицинские документы и квитанции – именно на их основании возмещают средства.